Una vez que un producto digital ha sido activado, no es reembolsable, con sujeción a la normativa de consumo que le resulte aplicable. Nada de lo aquí indicado limita los derechos legales irrenunciables que pueda tener.
¿Qué no es reembolsable tras la activación?
Tarifas del programa (challenge)
Suscripciones mensuales
Resets de evaluación y resets de cuenta fondeada
Tarifas de activación
Tarifas de funciones opcionales
¿Los pagos cambian esto?
No. No existe reembolso de tarifas en ningún challenge, con independencia de los pagos que haya recibido. Superar un challenge, llegar a la fase fondeada o haber cobrado no da derecho a la devolución de lo abonado.
¿Por qué importa la activación?
La compra de un Programa es el pago por el acceso a la evaluación simulada y a los servicios del Programa. No es una compra de capital de inversión ni una garantía de compensación. Una vez activado y prestado ese acceso, el servicio se considera entregado.
Compras duplicadas por error
Si ha comprado el mismo producto dos veces por error, contacte con soporte. Soporte puede tramitar el reembolso de una compra duplicada accidental previa verificación. El resultado depende de la activación, del uso, del estado del pago y de la revisión operativa.
Promociones, cupones y NYS Credits
Solo puede usarse una promoción por compra.
Los cupones no son acumulables, ni entre sí ni con otra promoción.
Los NYS Credits no son acumulables con otra promoción.
Los NYS Credits son instrumentos promocionales regidos por cada oferta concreta. No son dinero en efectivo ni fondos retirables.
La elegibilidad, la caducidad y el alcance por producto los fija cada campaña concreta, y las promociones cambian con frecuencia.
¿Cree que algo no cuadra?
Si cree que un cargo es incorrecto, contacte con soporte antes de emprender cualquier otra acción.